Chính sách kiểm hàng

Chính sách kiểm hàng

Để quyền lợi của khách hàng được bảo vệ tối đa khi đặt bánh trên website tiembanhonline.vn. Chúng tôi có chính sách hỗ trợ khách hàng được kiểm tra, xem hàng, đồng kiểm với nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Nghĩa là, khi khách hàngnhận được gói hàng từ nhân viên giao hàng, khách hàng được phép mở ra để kiểm tra ngoại quan về sản phẩm trước khi thanh toán.

Lưu ý: Xem sản phẩm có đúng như khách hàng đã đặt hàng không? Số lượng, mẫu mã có giống với mô tả không? Sản phẩm có bị bể vỡ, móp méo trong quá trình vận chuyển không?

Nếu nhân viên giao hàng yêu cầu khách hàng ký xác nhận vào biên bản xác nhận đồng kiểm (nghĩa là xác nhận khách hàng đã kiểm tra bánh kem còn nguyên vẹn, không hư hỏng và nhận đầy đủ sản phẩm). khách hàng nên sử dụng hết những quyền lợi được hưởng trong chính sách đồng kiểm của tiembanhonline.vn trước khi ký.

Nếu khi đồng kiểm khách hàng thấy sản phẩm không đúng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và không mất phí giao hàng.